Kelebihan Chat Fitur Terbaru Shopee serta kekurangannya
Pada tanggal 27 Juni 2019 tepatnya setelah update pada versi flatform applikasi shopeenya, Saya mencoba membuka seller center shopee, tapi ada yang sedikit berbeda di tampilan halaman seller center yang saya dapati. Pada tombol navigasi chat terlihat tampilan baru yang mana bila di klik akan membuka halaman chat seller khusus di tab baru.
Pada screenshoot disamping yang saya tandai dengan tanda merah, icon chat nampak berbeda seperti biasanya. Dan apabila di klik icon chat tersebut akan membuka fitur Shopee chat di halaman baru.
Pada halaman Shopee chat terbaru seperti screenshoot disamping adanya penambahan fitur yang dirasa cukup memudahkan navigasi & komunikasi 2 arah bagi seller maupun customer.
Fitur terbaru Shopee chat tersebut diantaranya :
One stop management product, History order, Rating produk, Tracking order bahkan mampu merubah konten produk sekaligus view produk tersebut dalam mode browsing.
Selain full control akses managemen, fitur chat terbaru shopee pun bisa melihat langsung estimasi pendapatan yang diterima oleh seller.
Tetapi sayangnya tidak semua pelapak shopee yang bisa mengakses keistimewaan fitur chat tersebut. Prediksi saya hanya seller dengan kategori Star Seller saja yang bisa menggunakan fasilitas chat tersebut, pasalnya saya mencoba di beberapa lapak saya yang lain, yang notabene belum dikategorikan sebagai Star Seller tidak mendapat layanan fitur halaman chat khusus.
Kelebihan dari fitur chat shopee terbaru :
- Memudahkan pengelolaan produk
- Efisiensi komunikasi 2 arah dengan customer
- Profesional handling karena history order maupun tracking bisa langsung terlihat tanpa harus membuka tab pengiriman
- Bisa melihat rating / ulasan produk yang sedang ditanyakan maupun rating yang diberikan dari customer tersebut secara realtime
- Bisa langsung merubah stock maupun informasi konten produk deskripsi melalui halaman chat tersebut
- Akuntable, bisa melihat langsung estimasi perolehan pendapatan dari transaksi
- Meminimalisir tingkat kesalahan dalam pengelolaan order
- Notifkasi suara windows
Kekurangan dai fitur chat shopee terbaru :
- Hanya untuk seller dengan reputasi Star Seller (Mungkin suatu saat akan dirubah regulasinya)
- Membutuhkan source memori extra karena membuka 2 tab yang berbeda di seller centre
- Indikator chat yang terkadang error
- Bagi sebagian pengguna mobile applikasi terkadang tidak muncul tautan produk yang seller kirim
Overall menurut perspektif saya pribadi fitur chat terbaru shopee tersebut sangat membantu, walupun pada awalnya sempat bingung juga, mungkin karena belum terbiasa menggunakannya. Tapi jika sobat familiar dengan seller center chat yang dimiliki Lazada mungkin tidak akan menemukan kendala yang begitu berarti saat menggunakan fitur chat shopee tersebut.
Demikianlah sedikit pengenalan tentang fitur shopee chat terbaru, semoga bermanfaat bagi sobat semua. Jika ada saran & komentar silahkan berpartisipasi di kolom komentar.
Terima kasih
masterdropshipp.blogpsot.com
related :
chat shopee baru
fitur layanan chat shopee
0 Response to "Fitur Chat Shopee Terbaru kaya fitur namun hanya dapat di akses oleh Star Seller"
Post a Comment
Terima kasih, saran & masukannya sudah kami tampung